Rujukan Laman

Maklumat Undang-Undang zen6 untuk Pengguna Malaysia

Kami di zen6 menyediakan halaman ini supaya anda memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Bagi Wilayah yang Disokong

zen6 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform zen6 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi pembayaran kami yang sah. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan

1
oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan pematuhan. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh notifikasi dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda boleh menutup
2
akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan dasar privasi, hak pengguna atau terma penggunaan ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan polisi. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi platform.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran data atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan untuk penjejakan.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara zen6 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Dari enkripsi data hingga polisi penyimpanan yang telus, setiap lapisan keselamatan direka untuk menjaga akaun anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat ini tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman dalam akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau halaman pilihan kuki kami.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Akses Akaun

Hanya anda dan kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat akaun anda. Setiap log masuk direkodkan dan anda akan menerima notifikasi sekiranya terdapat akses daripada peranti baharu.

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami. Proses ini memerlukan pengesahan identiti dan diselesaikan mengikut garis panduan pematuhan platform.

Soalan Biasa Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak pengguna zen6 di Malaysia. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kami, dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja mengikut piawaian pematuhan platform.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan lapisan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh pembayaran anda — hanya token selamat yang dijana oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Pengkongsian hanya berlaku kepada penyedia pembayaran yang memproses transaksi anda dan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut.

Apabila anda menutup akaun, kami mengekalkan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh wajib tersebut, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat dan kekal daripada sistem kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan sebarang aduan berkaitan dasar atau pelanggaran privasi. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan dijawab oleh pasukan pematuhan kami dalam masa tiga hari bekerja.

Terma kami direka khusus untuk wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Beberapa peruntukan mungkin berbeza mengikut keperluan undang-undang tempatan, dan kami memastikan versi terma yang paling terkini sentiasa tersedia di halaman ini untuk semakan anda.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi dan Data' dalam tetapan untuk menghantar permintaan data rasmi. Alternatifnya, e-mel pasukan undang-undang kami dengan pengesahan identiti dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam 14 hari bekerja.

Maklumat Undang-Undang zen6 untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara zen6 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Akses Akaun

Permintaan Data

Penghapusan Akaun

Soalan Biasa Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

01 Apakah hak saya sebagai pengguna zen6 berkaitan data peribadi?

02 Bagaimana zen6 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah zen6 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan dasar zen6?

06 Adakah terma penggunaan zen6 berbeza untuk pengguna di Malaysia?

07 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang zen6 simpan?

Halaman Berkaitan