Rujukan Laman

Data Anda Dilindungi Sepenuhnya di zen6

Di zen6, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada maklumat akaun hinggalah kepada pilihan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay…

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Tanpa IzinHak Akses PenuhSokongan Privasi 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
zen6 Data Anda Dilindungi Sepenuhnya di zen6
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan privasi zen6 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang terus dengan ejen sokongan kami yang tersedia sepanjang masa. Untuk isu privasi yang memerlukan pengesahan identiti, sesi sembang akan dipindahkan ke saluran selamat.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan di dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan penghapusan data atau pembetulan maklumat. Setiap permintaan diberi nombor rujukan unik untuk penjejakan.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara zen6 Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data kami agar anda boleh menggunakan platform ini dengan yakin.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang dihantar melalui SMS atau e-mel. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Penyimpanan Data Terhad

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah enam tahun untuk tujuan rekod kewangan. Selepas itu, semua maklumat peribadi dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan zen6 yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan dipantau secara automatik untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.

Penyulitan Transaksi Pembayaran

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran lengkap akaun bank anda.

Hak Kemaskini dan Pemadaman

Anda berhak untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui bahagian sokongan kami dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur dalaman kami.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami tahu bahawa dasar privasi boleh kelihatan rumit. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia, supaya anda faham dengan tepat hak anda dan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda di zen6.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat transaksi anda. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan untuk mengesahkan setiap urusan kewangan dalam akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendaki pendedahan tersebut dilakukan.

Hantarkan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan lengkap data yang kami pegang dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod kewangan yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki wajib untuk fungsi log masuk dan keselamatan, serta kuki analitik pilihan untuk menambah baik laman kami. Anda boleh menarik balik persetujuan kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod kewangan anda untuk tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi dipadam secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi zen6 segera melalui sembang langsung atau e-mel khusus kami. Kami akan menyiasat aduan anda dalam masa 48 jam dan memberikan kemas kini bertulis mengenai tindakan yang telah diambil.

Halaman Berkaitan

Empayar Langit Daftar Tentang Kami Syiling Rezeki